في سنة 1984، لجأت مجموعة من المغاربة المقيمين بالخارج إلى مجموعة البنك الشعبي من أجل تدريس أطفالهم في المغرب، بمدرسة مصممة خصيصا لهم. وفي إطار التزامها بتنمية المملكة من خلال وضع الفرد في قلب اهتماماتها، لم تكتف المجموعة فقط بتلبية هذا الطلب المواطن، بل أسست مؤسسة البنك الشعبي من أجل قيادة هذه المهمة عن طريق مدرستين، بمدينتي أكادير وطنجة. كما مكن هذا الالتزام الثابت منذ 25 سنة مؤسسة البنك الشعبي من التمركز ضمن الفاعلين الرئيسيين في المجال السوسيوثقافي بالمغرب. ومع مرور السنين، امتدت أنشطة مؤسسة البنك الشعبي إلى التراث والعمل الاجتماعي والبيئي، علاوة على مهمتها الأولى المتجلية في التعليم والثقافة. فيما تظل هذه الأخيرة المجال الذي حظي بالأولوية لدى مؤسسة البنك الشعبي، التي تجمع في هذا الصدد بين مواكبة أنشطة وطنية كبرى، مع دعم تعدد وتنوع المبادرات المحلية.
البنك الشعبي: توظيف وكلاء تجاريين بعدة مدن وبعدة وكالات لحاملي شهادة باك+3
Agent Commercial H/F
Description du poste
Contrat: CDI
Description de l’emploi
L’Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d’accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.
En tant qu’Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes:
1- Clients / Services:
– Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
– Fournir des réponses fiables et précises;
– Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l’interlocuteur interne approprié;
– Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte;
– Promouvoir l’utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.
2- Finances / Coûts:
– Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.
3- Moyens / Méthodes:
– Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération:
– Participer activement à la coopération efficace au sein de l’équipe et à l’amélioration continue de ses compétences.
Profil
Profil de formation Bac+3.
Mention du diplôme: A. Bien et plus
1- BP Fès-Meknès
Les principales localités concernées par ce poste sont:
– Fès
– Meknès
– Taza
– Azrou
– Khénifra
– Errachidia
– Taounate
– Sefrou
– Missour.
2- BP Marrakech – Beni Mellal
Les principales localités concernées par ce poste sont:
– Marrakech
– El Kalaa
– Benguérir
– Safi
– Youssoufia
– Béni Mellal
– Fquih Ben Salah
– Khouribga
3- Réseau de Casablanca
Les localités concernées par le poste sont:
– Casablanca
– Settat
– Berrechid
– Mohammedia
– El Jadida
4- BP Nador-Al Hoceima
Les principales localités concernées par ce poste sont:
– Beni Ammart
– Targuist
– Issaguen
– Beni Hdifa
– Bni Boufrah
– Boudinar
– Tazaghine
– Dar Kebdani
– Driouech
– Ain Zohra
– Tiztoutine
– Iaazanen
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