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Orange Business Services recrute Plusieurs Profils

Orange Business Services est une filiale et une marque commerciale du groupe Orange. Elle est l’intégrateur du groupe Orange fournissant des services de télécommunication et informatiques pour les entreprises en France et dans le monde.

Orange Business Services recrute Plusieurs Profils:

-Ingénieur Production / Intégrateur Système.
-Marketing Automation Specialist.
-Développeur Full Stack Java/JEE Confirmé.
-Développeur Javascript.
-Ingénieur Logiciel (Java/ETL).
-Chargé d’Activité Set Up.
-Talent Acquisition Specialist Anglophone.

Le 8 décembre 2016, méditel est devenu Orange! Nouveau nom, nouvelles ambitions!

Ingénieur Production / Intégrateur Système

Missions:

Etude et construction

• Participation à la définition de l’architecture
• Réalisation de l’exploitabilité sur des applications principalement de type web
• Prise en compte des exigences de sécurité: hardening système, vérification des configurations
• Réalisation et suivi des dossiers de flux applicatifs (création, modification et suppression)
• Installation et paramétrage de composants logiciels (serveur web, serveur d’applications, middleware et base de données)
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des documents d’architecture et d’exploitation: DAT (Document d’Architecture Technique), FEX (Fiches d’Exploitation), contrat d’interface, cahier des charges d’ordonnancement et de supervision, chaine de Soutien, …
• Interface de l’exploitant pour le projet: suivi de la construction des environnements
• Définir et suivre les scénarios de migration, participer aux tests PRA (Plan de Reprise d’Activité)
• Participer aux réunions d’avancement de projet
• Réalisation de cahier des charges techniques (petites étude)

Préparation, organisation et pilotage des opérations de change

• Tenir à jour un planning des MEP pour les applications de son périmètre
• Suivre le processus de changement
• Réaliser le packaging et la livraison en suivant les processus Orange
• Réaliser les programmes d’installation automatique (DevOpps)
• Rédaction/validation des documents d’installation
• Installation en recette, validation et suivi des mises en production avec l’exploitant

Support aux équipes de développement et de production

• Gestion et maintien en condition opérationnel des environnements de développement, tests et intégration et de le plate forme d’intégration continue
• Déploiement des versions applicatives sur les différents environnements
• Préparation des environnements: installation des produits logiciels, configuration et import / export données
• Assurer le suivi des opérations majeures (upgrade OS, produits logiciels, mise à niveau de la sécurité, migration de données, déploiement d’une nouvelle version applicative…)
• Participer aux actions de troubleshooting

Profil recherché:

Le candidat doit avoir un bon niveau technique général, il doit:

• Une expérience de 4 ans en tant qu’ingénieur Système et/ou Production
• Maitriser l’administration Linux (indispensable), Windows serait un plus
• Maitriser l’installation, la configuration et l’administration (1er niveau) des produits suivants: Oracle (indispensable), MySQL, Postgresql / Tomcat, JBoss, Apache / Patrol, Nagios/Centréon, Dollaru, CFT (indispensable) / Business Object
• Avoir une connaissance avancée du paramétrage de Dollaru et CFT serait un réel plus
• Avoir des connaissances certaines en réseau est indispensable
• Maitriser la sécurité système et applicative: audit/test de pénétration système et applicatif, une certification dans ce domaine serait un plus

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Marketing Automation Specialist

 

Afin de soutenir la croissance de l’activité autour des technologies Digitales Marketing, l’équipe « Marketing Automation & Technology » souhaite mettre en place un « skillcenter » qui assurera les missions suivantes:

Support des équipes « Métier »:

Les outils gérés par l’équipe « Marketing Automation & Technology » sont aussi mis à disposition d’autres équipes qui souhaitent les utiliser de manière autonome sur tout ou partie des progiciels. Néanmoins, ces équipes n’étant pas « expert » de ces progiciels, l’activité de support ne fait que croitre au sein de l’équipe: l’équipe passe de plus en plus de temps à répondre aux questions d’utilisation (comment faire) ou aux questions de support aux utilisateurs (bugs, disfonctionnements, …).

• Gestion des comptes utilisateurs (Création / Modification / Suppression des comptes utilisateurs de l’application, Affectation des droits et profils utilisateurs)
• Assistance à l’utilisation: support téléphonique pour répondre aux question urgentes sur le fonctionnement de l’application (comment faire)
• Assistance à l’utilisation: support par email ou ticket pour répondre aux questions des utilisateurs sur l’utilisation d’une fonction en particulier
• Répondre aux tickets d’incidents, en les traiter par ordre de priorité / gravité
• Sur les incidents non résolus par l’équipe, relayer les tickets vers le fournisseurs et suivre leur résolution auprès des fournisseurs
• Communiquer vers les équipes utilisatrices / utilisateurs sur les Bugs majeurs des applications rencontrés
• Rédaction / fourniture documentation, FAQ ou tutos à destination des équipes utilisant les outils

Demande d’évolution:

En lien avec les Experts de l’équipe sur les Progiciels et Ecosystème, le SkillCenter instruit certain dossiers d’évolution:

• Analyse du cahier des charges
• Identification des solutions et chiffrage (coûts, délai)
• Après validation par le Management, porte les évolution et validations de bout en bout

Répondre aux demandes Business

Capacité à assurer le traitement de certaines campagnes en mode « délestage » quand la charge de l’équipe en place ne permet pas d’absorber toutes les demandes.

Développement/Implémentation de nouvelles campagnes à l’aide du Progiciel adapté:

• Programmation des emails
• Programmation des Landing Pages*
• Mise en place des formulaire / questionnaire
• Programmation des Workflow de campagne

Exécution / Lancement des campagnes:

• Injection des contacts
• Déclenchement de la campagne (envoi d’email / contenu / tracking de l’activité)
• Supervision de la progression de la campagne
• Vérification du bon fonctionnement (interface avec l’écosystème, notifications, …)

Restitution des résultats:

• Mise en place des Dashboard
• Analyse de la performance et des résultats de campagnes
• Diffusion des résultats

Profil recherché:

• Formation de niveau Bac+4/5, idéalement dans le domaine des communications ou campagnes Digitales (formation Marketing ou Technologique)
• Expérience de 5ans minimum dans le développement et exécution de Campagne Marketing à l’aide de Progiciel de Marketing Automation
• Maitrise du Français et de l’Anglais
• Sens du relationnel et du travail en mode collaboratif
• Gestion client – fournisseur: savoir gérer des fournisseurs / prestataires externes

Compétences Techniques:

• Avoir pratiqué un progiciel EFM. Par exemple Satmetrix, Qualtrics, Verint, Medallia
• Avoir pratiqué un progiciel de Marketing Automation. Par exemple, Abobe Marketo, Salesforce Pardot, Oracle Eloqua, Abobe Campaign
• Savoir utiliser une CRM pour extraire de la donnée, idéalement Salesforce
• Gestion de la donnée: capacité à traiter des fichiers de données volumineux, de traitement des données (cleaning des données, croisement, sélection,…)
• Connaissance du fonctionnement et bonnes pratiques de plates-formes SaaS et solutions « Cloud »

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Développeur Full Stack Java/JEE Confirmé

Au sein d’une équipe projet fonctionnant en mode collaboratif et Agile Scrum, Kanban, vous serez l’un des ingénieurs logiciels, travaillant en coordination avec le Product Owner, le technical leader, les métiers et les équipes partenaires.

Dans ce contexte Agile, vous effectuerez différentes tâches:

• L’estimation du niveau d’effort de développement des User stories
• La définition des spécifications détaillées à partir des User stories
• Le développement selon une architecture logicielle établie
• La conduite des tests unitaires et d’intégration 2 à 2
• Le développement des outillages de test associés
• L’automatisation et l’industrialisation des opérations régulières (process de build, les tests, les audits de qualité de code, la containerisation du code, …)
• La préparation des packages de livraison (mode devops)
• Le déploiement sur les environnements d’intégration et de production
• Le support technique et la maintenance corrective et adaptative des éléments délivrés sur les environnements d’intégration et de production
• Vous êtes en relation avec le Product Owner pour gérer le backlog et définir les US
• Assurer un support technique / fonctionnel N3 par rapport à des difficultés opérationnelles aux utilisateurs de l’application
• Participation au CAB et préparation des MEP pour les versions intermédiaires et majeures + support à la mise en production des versions majeures
• Contribution à la gestion du board Kanban, priorisation des feedbacks
• Contribution au découpage des épics et sa validation avec le PO
• Prise en charge des tests inter-sprints avec les demandeurs
• Rédaction /mise à jour des manuels utilisateurs et fiches support

Profil recherché:

• Vous avez une formation Bac+5 Ingénieur/Master 2 en développement logiciel.
• Vous avez de 4 ans d’expérience de développement Full Stack
• Vous avez une aisance à être polyvalent, pour contribuer sur des sujets de bout en bout
• Vous aimez le contact, la diversité des sujets et l’échange dans un environnement multi-interlocuteurs.
• Vous faites preuve d’une grande autonomie, vous êtes rigoureux, proactif et bien organisé. Vous avez une très bonne capacité à communiquer, doublée d’une capacité d’analyse et de synthèse
• Vous savez présenter une solution disruptive, argumenter et convaincre
• Vous adhérez aux valeurs de l’agilité, et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs tels que JIRA / Confluence
• Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
• Vous savez écouter le client et ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de solution à travers une architecture logicielle adaptée
• Vos connaissances dans le domaine des réseaux et Télécom seront très appréciées

Compétences requises:

• Expérience en Agile Scrum (Jira, Confluence)
• Maitrise du framework Spring et développement avec Java/JEE
• Maitrise du framework Angular: Angular 2+ (minimum)
• Maitrise SQL (procédures stockées, Oracle 12, SQL Server)
• Expérience en conception des web services API REST, SOAP
• Maitrise des technologies front-end: HTML5, CSS, JSON, Type script
• Développement en scripts (Shell)

Compétences souhaitables:  

• Connaissances en intégration continue (Ansible / Jenkins / Docker)
• Connaissances build tools Maven
• Expérience des build tools Front (Angular CLI)
• Expérience avec les systèmes de contrôle de version VCS (Git)
• La connaissance de l’organisation d’OBS IT et de son SI sera un plus;
• La connaissance des offres réseaux gérées par CREOL (Business VPN, Business Internet, Business Ethernet) serait également un plus pour la mission.
• Connaissances Flex

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Développeur Javascript

Dans  un contexte Agile, vous devez Concevoir, implémenter et valider les services de communications unifiées pour satisfaire les attentes de nos clients, en tirant le meilleur parti des capacités offertes par la suite Kurmi Software (Kurmi Unified Provisioning, Kurmi Unified Selfcare, Kurmi Sunrise), en coordination avec les activités réalisées en interne MOE et en externe avec notre intégrateur.

Vous pouvez également être amené(e) à intervenir sur des activités d’étude fonctionnelle ou technique, de soutien et formation sur les solutions délivrées.

Activités du poste:

• Conception logicielle
• Estimation du niveau d’effort de développement des User stories
• Codage par scripting Java script / XML et par paramétrage
• Définition de stratégie de test et d’outillage de test
• Tests de validation
• Soutien aux utilisateurs
• Production de livrables documentaires: spécifications, modes opératoires, guides utilisateurs, documentation projet
• Opérations de mise en production.

Profil recherché:

• De formation Bac+5 Ingénieur/Master 2 en développement logiciel
• Vous maitrisez les langages de programmation: HTML, JavaScript, XML, SQL
• Vous êtes familier avec l’usage de format de modélisation de données JSON.
• Vous avez des connaissances systèmes: Linux sous Red Hat, Serveurs Apache et Tomcat; Serveurs de base de données postgreSQL/MySQL;LDAP
• Vous maitrisez les concepts d’architecture des applications informatiques
• Vous avez des connaissances en architecture des réseaux
• Vous avez des connaissances en téléphonie sur IP (ToIP) et des systèmes de communications unifiées Cisco
• Des connaissances des offres B2Gaas seront très appréciées
• Vous savez présenter une solution disruptive, argumenter et convaincre
• Vous adhérez aux valeurs de l’agilité, et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs tels que Jira / Confluence.
• Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe  et une bonne aisance relationnelle (opportunités d’échange avec de nombreux partenaires projet: marketing, TTM, ingénierie, process, exploitants informatiques, exploitants des services, intégrateur, éditeur logiciel)
• Vous savez écouter le client et ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de solution à travers une architecture logicielle adaptée

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Ingénieur Logiciel (Java/ETL)

Au sein d’une équipe projet fonctionnant en mode collaboratif et Agile scrum, Kanban, X Programing, vous serez l’un des développeurs, travaillant en coordination avec le Product-Owner, le Scrum Master, Software analyst, et équipes partenaires.

Dans ce contexte Agile, vous effectuerez différentes tâches:

• L’estimation du niveau d’effort de développement des User stories
• La définition des spécifications détaillées à partir des User stories
• Le développement selon une architecture logicielle établie
• la conduite des tests unitaires et d’intégration 2 à 2
• Le développement des outillages de test associés
• L’automatisation et l’industrialisation des opérations régulières (process de build, les tests, les audits de qualité de code, la containerisation du code, …)
• La préparation des packages de livraison (mode devops)
• Vous assurez le support technique et la maintenance corrective et adaptative des éléments délivrés
• Vous animer l’équipe de développeurs
• Vous êtes en relation avec le Product Owner pour gérer le backlog et définir les US

Profil recherché:

• Vous avez une formation Bac+5 Ingénieur/Master 2 en développement logiciel.
• Vous avez de 2 ans d’expérience de développement avec Java, PHP, VB Script, Shell/Unix, Oracle, PL SQL, et vous avez utilisé un ETL (idéalement Ab Initio)
• La connaissance de Windev, Jenkins, AUTO IT, Git, SVN, OTO+, ou Business Object serait un plus.
• Vous savez présenter une solution disruptive, argumenter et convaincre
• Vous adhérez aux valeurs de l’agilité, et vous maitrisez les outils de gestion agiles et collaboratifs tels que Jira / Confluence.
• Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe et une bonne aisance relationnelle
• Vous savez écouter le client et ses utilisateurs, et traduire ses besoins en exigences ou propositions de solution à travers une architecture logicielle adaptée
• Vos connaissances dans le domaine des réseaux et Télécom seront très appréciées

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Chargé d’Activité Set Up

Mission: Assurer les activités de set up, pour les contrats Web source Grands Comptes «outsourcés» par OBS.

Activités Principales:

• Modélisation de la solution: Proposer la meilleure solution Web Source pour répondre aux exigences en terme de catalogue de services, processus des commandes, organisation client et facturation
• Spécification détaillée: Fournir une documentation détaillée de la solution
• Implémentation de la solution: Configurer la solution dans WS et fournir la documentation associée
• Tests Facturations: Réaliser les tests de facturation
• Production: Implémentation en production de tous les contrats WS.
• Support avant-ventes: Fournir le support durant la phase avant-vente pour évaluer la pertinence de la solution Web Source
• Support: Maintenance des environnements (liée aux livraisons, bonnes pratiques et plan de qualité) / Impliquer dans le processus de support des entités Business
• Participation à des chantiers transverses ayant pour but de définir ou d’améliorer les processus, outils, pratiques, dossiers de capitalisation et relations avec les autres équipes
• Contrôles, diagnostic et traitement des anomalies éventuelles
• La mise à jour de l’outil JIRA/Confluence pour le tracking/documentation des tâches.

Profil recherché:

• Formation d’ingénieur en Informatique
• 3 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire
• Profil Analyste: esprit d’analyse
• Rigueur & organisation: Traitement des demandes en respectant les SLA de l’activité
• Maitrise des outils Access, Excel, SQL, Power Point
• Modélisation des processus (sous VISIO)
• Connaissance souhaitable des modules prise de commande & billing
• Bon relationnel et bonne communication
• Capacité d’écoute/ Sens du service
• Gestion des priorités
• Capacités d’initiative et de pro-activité
• Polyvalence
• Anglais: Oral et écrit obligatoire

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Talent Acquisition Specialist Anglophone

We are looking for A Talent Acquisition Specialist to facilitate the effective sourcing – by assessing the staffing needs of our company and then identifying and recruiting talented individuals to fill those needs.

A relationship builder who collaborates with multiple stakeholders and drives results.

Key Tasks and Responsibilities:

–Design a sophisticated sourcing strategy to actively locate people who are good matches to these open job positions.

-Work very closely with the hiring managers to ensure their requirements about what kind of talent they are looking for

-Support one or more recruitment partner in research, and sourcing of high caliber candidates for high-value external roles

-Use and exploit social media, technology, marketing and the web for the purposes of finding candidates.

-Candidate search, name gathering, 1st level interviewing, candidate management, database maintenance and ensuring quality assurance compliance.

-Responsible for managing a portfolio of internal hires and a portfolio of lower value external hires.

-Manage relationship with internal candidates searching for opportunities and hiring managers.

-Source candidates for volume lower value usually in offshore centers.

-Find and create a pipeline for shortage key skills.

Profil recherché:

• Bachelor /Master Degree (Bac+4/5) in Management / HR / IT
• 2 – 4 years experiences in sourcing, search and recruitment strategy with multiple channels available viz Internal Mobility, referral, job-boards, social media, company careers boards, university job boards, other networks in a large matrixed organization.
• Telecommunication , IT recruitment experience is a must.
• Fluency in English is a must
• Expert in writing complex Boolean searches to find/headhunt candidates from various available channels.
• Very good understanding of senior-level complex skill set hiring.
• Ability to manage the balance between “high volume – lower value” hiring and “low volume – high-value hiring”.

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