Le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) est fondé sur un modèle mutualiste et universel, guidé par des valeurs de solidarité et de mutualité qui façonnent son organisation et son fonctionnement au Maroc.
La structure du groupe comprend les Banques Populaires Régionales (BPR) à vocation coopérative, la Banque Centrale Populaire, qui agit en tant qu’entité centrale sous la forme d’une société anonyme cotée en Bourse, ainsi que des filiales spécialisées, des fondations, et des entités bancaires à l’échelle internationale.
La Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux
La Banque Centrale Populaire recherche actuellement des Agents Commerciaux pour renforcer son réseau à Casablanca et dans ses régions.
Missions principales:
- Assurer un accueil de qualité pour les clients, tout en contribuant à l’amélioration continue de leur expérience.
- Fournir des réponses fiables et des informations précises aux clients.
- Effectuer avec diligence et fiabilité les opérations bancaires courantes (retraits, versements, change, etc.).
- Maîtriser les outils mis à disposition pour accéder aux données clients et traiter efficacement les opérations bancaires.
- Contribuer à la fluidité des opérations quotidiennes au sein de l’équipe et participer activement à l’amélioration continue de ses compétences.
Domaines d’excellence souhaités:
- Connaissance de la réglementation bancaire.
- Maîtrise des techniques de vente.
- Bonne compréhension de l’environnement économique et bancaire.
- Sens de l’excellence opérationnelle.
Compétences et qualités requises:
- Orientation client.
- Aisance relationnelle et communication efficace.
- Sens de l’éthique, de la déontologie, de la rigueur et de l’organisation.
- Capacité à travailler en équipe et culture de la performance.
- Proximité avec le client, résistance au stress et respect de la confidentialité.
Expérience professionnelle:
- Une expérience de 1 à 3 ans (ou plus) dans un poste similaire est souhaitée.
Formation académique:
- Diplôme Bac+3 (licence ou équivalent).
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