La Banque Populaire recrute des Chargé(e)s d’Affaires

La Banque Centrale Populaire (BCP) recrute des Chargé(e)s d’Affaires Seniors et Juniors pour rejoindre son entité Réseau BCP.

Missions:

• Gérer un portefeuille clients en collaboration avec les différentes plateformes métiers.
• Fidéliser les clients en offrant un service de qualité.
• Mettre en œuvre des actions promotionnelles thématiques pour renforcer la relation client.
• Organiser et participer aux visites et réunions clients, avec élaboration de comptes rendus détaillés.
• Identifier et recueillir les besoins des clients et promouvoir les services du Groupe BCP.

  Formuler des propositions commerciales adaptées aux besoins exprimés par les clients ou prospects.

• Assurer le suivi des lignes de crédit et des utilisations de crédit par client.
• Renouveler les dossiers de crédit et gérer le portefeuille clients en veillant au respect des échéances.
• Traiter les réclamations des clients de manière proactive.
• Régulariser les incidents éventuels pour maintenir une relation de confiance.

Compétences et qualités requises:

• Bonne connaissance des produits bancaires.
• Maîtrise de la gestion de la relation client.
• Aptitude à gérer les interfaces et les sollicitations efficacement.
• Aisance relationnelle et orientation client.
• Capacité de négociation et esprit d’initiative.
• Sens de synthèse et capacité d’adaptation.

Expérience professionnelle souhaitée:

• Profils juniors: 0 à 2 ans d’expérience.
• Profils seniors: minimum 3 ans d’expérience.

Formation:

• Diplôme Bac +5 d’une grande école de commerce ou d’une université reconnue.

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