La Banque Populaire est une institution financière marocaine de premier plan, connue pour offrir une gamme complète de services bancaires aux particuliers, entreprises et institutions. Fondée en 1926, elle est l’un des principaux acteurs du secteur bancaire au Maroc, avec un réseau étendu d’agences et de bureaux à travers le pays.
Le Groupe Banque Centrale Populaire (GBCP) se distingue par son modèle mutualiste et universel, ancré dans des valeurs de solidarité et de mutualité qui imprègnent son organisation et son fonctionnement au Maroc.
Le GBCP est composé de Banques Populaires Régionales (BPR) à vocation coopérative, de la Banque Centrale Populaire, structure centrale organisée sous forme de société anonyme cotée en Bourse, ainsi que de filiales spécialisées, de fondations, et de banques et représentations à l’international.
Emploi Maroc :Postes de Chargé(e)s d’Affaires chez BCP
La Banque Centrale Populaire recherche, au sein de l’entité Réseau BCP, des Chargé(e)s d’Affaires Seniors et Juniors pour contribuer à la gestion de portefeuilles clients, la fidélisation et le développement des relations commerciales.
Missions:
- Gérer un portefeuille clients en collaboration avec les plateformes métiers.
- Fidéliser les clients en assurant un service de qualité.
- Participer à des actions promotionnelles thématiques.
- Effectuer des visites et réunions clients, et rédiger des comptes rendus de visite.
- Identifier les besoins des clients et promouvoir les services du Groupe BCP.
- Proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins exprimés par les clients ou prospects.
- Suivre l’utilisation des lignes et crédits par client.
- Assurer le renouvellement des dossiers de crédit en respectant les échéances.
- Gérer et traiter les réclamations clients.
- Régulariser les incidents éventuels.
Compétences et qualités requises:
- Connaissance approfondie des produits bancaires.
- Maîtrise de la gestion de la relation client.
- Capacité à gérer efficacement les interfaces et sollicitations.
- Aisance relationnelle.
- Forte orientation client.
- Bonnes compétences en négociation.
- Esprit d’initiative et de synthèse.
Expérience professionnelle souhaitée:
- 0-2 ans pour les profils juniors.
- Minimum 3 ans d’expérience pour les profils seniors.
Formation:
- Diplôme Bac +5 d’une Grande École de Commerce ou Université.
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