Maison française de maroquinerie de luxe et de prêt-à-porter, Louis Vuitton a été fondée en 1854 par Louis Vuitton (1821-1892), un malletier devenu maroquinier. Son héritage perdure à travers ses descendants. Louis Vuitton Malletier est la marque emblématique du groupe LVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton, né en 1987 de la fusion entre la maroquinerie Vuitton et les champagnes Moët & Chandon. Ce groupe est détenu par le milliardaire Bernard Arnault depuis 1989. Avec une présence mondiale, Louis Vuitton a considérablement renforcé ses activités en Asie depuis le début des années 2000.
Entre 2006 et 2012, Louis Vuitton a été reconnue pendant six années consécutives comme la marque de luxe la plus précieuse au monde, atteignant une valorisation de 25,9 milliards de dollars en 2012. En 2015, le magazine Forbes l’a classée au 14e rang des marques les plus influentes à l’échelle mondiale.
Louis Vuitton est à la recherche de passionnés du service client.
Louis Vuitton recherche des Conseillers Clients dévoués et dynamiques pour son magasin de Casablanca. En tant que Conseiller Client, le rôle consiste à être ambassadeur de la marque, garantissant que chaque client bénéficie du service et du luxe exceptionnels promis par Louis Vuitton. Le poste implique de comprendre les besoins des clients, de les guider à travers les offres de la marque et de maintenir des relations clients solides.
Responsabilités:
- Atteindre les objectifs de vente individuels et d’équipe, en étant responsable des résultats de vente.
- Offrir un accueil chaleureux et une expérience client exceptionnelle.
- Conseiller les clients sur toutes les catégories de produits de la marque.
- Développer des relations à long terme avec les clients pour renforcer la fidélité à la marque, en utilisant divers outils de gestion de la clientèle.
- Collaborer avec les membres de l’équipe pour contribuer aux objectifs globaux du magasin.
- Acquérir et maîtriser une connaissance approfondie de la marque et des produits.
- Respecter les normes de la marque Louis Vuitton en matière de présentation et de comportement.
- Suivre les politiques et procédures de l’entreprise.
Profil Recherché:
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Attitudes et Compétences Attendues:
- Curiosité.
- Empathie.
- Agilité (capacité à gérer efficacement les situations imprévues dans un environnement de vente au détail rapide).
- Esprit commercial.
- Passion pour la marque.
- Attitude professionnelle.
- Sens des responsabilités et autonomie.
Expérience Requise:
- Maîtrise de la langue locale et de l’anglais, la connaissance d’une autre langue est un atout.
- Une expérience préalable dans le secteur de la vente au détail ou de l’hôtellerie de luxe est un avantage mais n’est pas obligatoire.
- Les études supérieures en vente et marketing et/ou en tourisme sont appréciées mais non requises.
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