Directeur Clientèle (F/H) – Casablanca

Poste :

• Accompagner nos clients sur leurs problématiques digitales, piloter leur satisfaction, pour les fidéliser et prospecter de nouvelles opportunités de développement
• Assurer les rendez-vous de prospection et le pilotage des réponses aux Appels d’offres
• Piloter les phases d’avant-vente en coordination avec les équipes métiers (recommandations stratégiques, chiffrage, planification, soutenance)
• Apporter des solutions techniques personnalisées
• Accompagner le client dans le cadre d’une réflexion globale tout au long du projet
• Veiller au bon déroulement de la prestation (relation client, qualité des livrables, respect des délais…)
• Encadrer et animer une équipe d’experts métier dans le but de la satisfaction de nos clients
• Suivre et gérer l’avancée de vos projets ainsi que la rentabilité de vos projets
• Assurer un reporting interne sur le delivery du projet et l’atteinte des objectifs de ROI (taux de staffing, marge dégagée…)
• Assurer une relation client optimale et fluide avec l’ensemble de votre portefeuille client
• Participer à l’animation de l’agence 

Profil recherché :

De Formation Bac+3/5 en marketing, vous justifiez idéalement d’une expérience minimum de 04 entant que directeur clientèle au sein d’une agence digitale. 

Poste :

• Être l’interface principal avec les prospects dans la réponse à leurs besoins webmarketing ;
• Prospecter et commercialiser des solutions de webmarketing pour de nouveaux clients (développer le portefeuille de l’agence) ;
• Développer des ventes additionnelles chez des clients existants ;
• Imaginer des dispositifs digitaux, des opérations 360° répondant aux besoins des clients et assurer leur déploiement opérationnel avec les équipes internes (notoriété, trafic, collecte de leads, génération de ventes, fidélisation, prescription clients) ;
• Assurer la réalisation et mise en place technique des campagnes publicitaires en ligne ;
• S’assurer de la bonne diffusion des campagnes publicitaires et être force de proposition pour les optimisations à apporter ;
• Suivre les statistiques et faire un reporting de la performance des campagnes.

Profil recherché :

• vous devez avoir une vraie affinité avec le monde du digital ainsi qu’une bonne connaissance des leviers et des outils du web (référencement payant, publicité en ligne, liens sponsorisés, social media, affiliation, campagnes d’e-mailing, display..) ;
• Une expérience dans le webmarketing d’au moins 2 ans (agence, régie, annonceur, etc…) ; 

  COMMERCIAL SEDENTAIRE ( CENTRE D’APPEL) – Tanger

  
   

  Poste :

  Vos principales missions :

   

  • Détecter et qualifier les besoins des interlocuteurs,
  • Vendre les produits et services de notre client,
  • Renseigner et tenir à jour les bases de données commerciales.

  Profil recherché :

  
  Expérience en télévente requise.
  Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral.

  
   

  Responsable Commercial Immobilier (H/F) – Tanger

  
   

  Poste :

  Rattaché(e) à la direction commerciale, vos principales missions :

  Assurer le pilotage des opérations commerciales tels que :

  • La commercialisation des produits et projets ,
  • Suivi et conseils des clients,
  • Assurer la relance des clients, relance des notaires, le recouvrement …,
  • S’assurer du respect des procédures de vente, livraison aux clients, désistement, changement, encaissements ….
  • Assurer la réception technico-commerciale,
  • S’assurer de l’état des stocks,
  • Assurer de la bonne tenue des tableaux de bord,
  • Assurer les Audits qualités,

  Développement commercial

  • Concevoir et animer la politique commerciale de l’agence,
  • Développer et animer, en collaboration avec le Responsable partenariat, les conventions et partenariats avec les institutions publiques et privées,
  • Développer et animer, en collaboration avec le Responsable Marketing, les plans de communications et les évènements commerciaux (JPO, salons immobiliers …),
  • Assurer un Benchmark régulier,
  • S’assurer de l’avancement de la réalisation des projets en collaborations avec le Directeur de projets. Proposer des améliorations,
  • S’assurer du bon déroulement des traitements des dossiers avec l’Administration des vents dans le respect des procédures,
  • Gérer, fédérer et animer votre force de ventes. Accompagner les nouveaux conseillers commerciaux.

  Profil recherché :

  De formation Bac + 5 et ayant une expérience minimum de 05 ans au sein du même poste.

  Experience obligatoire en immobilier.