Unifitel recrute des Conseillers Commerciaux
Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Groupe Crédit Agricole (52 Millions de clients, 50 pays, 138 000 collaborateurs). UNIFITEL est spécialisée dans la prestation de services à distance pour les métiers de la Banque de détail, du Crédit Consommation et de l’Assurance.
Nous performons sur les activités de prospection, vente, SAV et recouvrement pour les métiers du crédit consommation, de la banque et des assurances.
Cette performance financière s’appuie sur un focus sur la satisfaction des clients que nous mesurons en temps réel.
Nous sommes réputés pour la qualité de notre organisation certifiée par la norme ISO 9001-v2015 et pour notre accompagnement individualisé de nos collaborateurs grâce à notre innovation managériale “binôme coach-manager” et nos parcours personnalisés au sein d’Unifitel Academy.
Nous formons et coachons nos conseillers commerciaux sur les compétences comportementales, métiers et techniques clés pour une employabilité maximale.
Les parcours ont lieu chez nous et au sein de notre groupe au Maroc.
Nous offrons un parcours collaborateur certifié en Finances (IOBSP, Formations réglementaires Banque et Assurances) et en Management (Programme de développement personnel, Cursus Leadership et Management).
Conseillers Commerciaux Crédit Renouvelable
Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Réutilisation Crédit Renouvelable» et .
Vous aurez pour missions principales de contacter nos clients particuliers, vous approfondissez la connaissance client et son projet pour proposer nos meilleures offres commerciales personnalisées.
En appels sortants, vous aurez pour missions principales:
- Vous commercialisez auprès de nos clients finaux des produits de différentes gammes: la marque SOFINCO et partenaires,
- Vous analyser les besoins des clients et leurs motivations afin de leurs proposer les offres commerciales les plus adaptées,
- Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
- Vous fidélisez les clients grâce à un sens pointu du service et à une qualité de travail reconnue.
- Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.
Profil recherché:
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le métier de la relation client, idéalement dans la télévente.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et des outils informatiques.
Qualités requises:
- Fort sens relationnel,
- Ecoute et sens du service,
- Esprit d’équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d’adaptation.
Nous vous proposons:
- Contrat CDI dès l’intégration,
- Une formation rémunérée à 100%,
- Une rémunération motivante (fixe + variable) et une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formation,
- Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
Poste basé à Casablanca.
Conseillers Commerciaux Assurance
Vous rejoindrez une des activités de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément au sein de l’activité «Assurances».
Vous aurez pour missions principales de négocier et conclure les contrats d’assurance (identification des besoins, recherche de la solution commerciale adaptée à chaque client) en respectant les règles déontologiques et prudentielles en vigueur.
En appels sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins de nos clients finaux:
- Vous analyser les besoins des clients et leurs motivations afin de leurs proposer les offres commerciales les plus adaptées,
- Vous êtes garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d’affaires de votre activité,
- Vous fidélisez les clients grâce à un sens pointu du service et à une qualité de travail reconnue.
- Vous êtes garant du respect de nos politiques commerciales, et des process de traitement métier.
Profil recherché:
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie dans la télévente, idéalement sur une activité similaire.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.
Qualités requises:
- Aisance relationnelle,
- Ecoute et sens du service,
- Solide fibre commerciale,
- Véritable sens de la conquête
- Esprit d’équipe,
- Dynamisme,
- Rigueur,
- Disponibilité,
- Grandes capacités d’adaptation.
Nous vous proposons:
- Contrat CDI dès l’intégration,
- Une rémunération motivante composée de fixe et prime déplafonnée (système de prime très attrayant et percevable de façon mensuelle sur le mois en cours)
- Une formation rémunérée à 100%,
- Une évolution professionnelle favorisée par notre politique de formations certifiantes dans le domaine bancaire, et une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
Poste basé à Casablanca.
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