Spécialisée dans le crédit à la consommation et leader sur tous les segments du marché, tels que le prêt personnel, le crédit automobile et le financement des équipements ménagers, l’entreprise met en œuvre une politique d’innovation et de proximité, tout en capitalisant sur une expertise approfondie, afin de faciliter l’accès au crédit et proposer des solutions de financement adaptées aux besoins spécifiques des clients et partenaires.
Wafasalaf recrute :Recouvreurs Encaisseurs Débutants
Wafasalaf, leader dans le domaine du financement à la consommation, est à la recherche de profils motivés pour occuper le poste de Recouvreur Encaisseur débutant sur la région de Rabat.
Missions principales:
Le Recouvreur Encaisseur débutant jouera un rôle clé dans la gestion des paiements et du recouvrement auprès des clients de l’entreprise. Les missions principales incluent:
- Collecter les paiements des clients tout en assurant le respect des délais convenus.
- Relancer les clients ayant des impayés afin de régulariser leur situation.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers de recouvrement, tout en mettant à jour les bases de données.
- Veiller à maintenir une relation de qualité avec les clients, en offrant un service à la fois ferme et respectueux.
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Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon déroulement des
procédures de recouvrement et fournir des solutions adaptées aux clients en
difficulté.
- Appliquer les politiques internes en matière de recouvrement tout en respectant les réglementations en vigueur.
Profil recherché:
Le candidat idéal pour ce poste de Recouvreur Encaisseur débutant doit répondre aux critères suivants:
- Être titulaire d’un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en économie, gestion des entreprises, ou dans un domaine similaire.
- Disposer d’une première expérience dans le domaine du recouvrement, du service client ou avoir effectué des stages dans un environnement similaire.
- Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion.
- Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’un sens aigu de la responsabilité.
- Avoir une bonne aisance relationnelle, ainsi qu’une capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme et diplomatie.
- Être orienté résultats tout en respectant les valeurs de l’entreprise, notamment en matière de satisfaction client.
Candidature:
Les candidatures peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse suivante: t.elkoraichi@wafasalaf.ma
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