Hyundai Maroc lance le recrutement des (responsable SAV et auditeur)

Hyundai Motors Company est un constructeur automobile Sud-coréen, filiale du conglomérat Hyundai Motor Group. Il est l’unique constructeur indépendant national et leader sur son marché intérieur.

Historique:

C’est, depuis 2010, le quatrième constructeur mondial (en incluant sa filiale Kia Motors). En 2010, Hyundai Motor lance une nouvelle image de marque, ne voulant plus être considéré comme un constructeur « low-cost ». En 2017, Hyundai Motors fête ses cinquante ans, ses vingt-cinq ans de présence en France et la création de la branche sportive Hyundai N. En 2019, la marque vend 4,4 millions de véhicules. La firme possède alors vingt usines dont sept en Corée du Sud, ces dernières ont produit environ 1,8 million de véhicules, soit environ 35 000 par semaine . Le 10 août 2020, Hyundai annonce la création d’une nouvelle marque baptisée Ioniq, réservée aux voitures électriques.

Hyundai Maroc lance le recrutement des (responsable SAV et auditeur)

Responsable SAV

Description du poste:

Rattaché au Directeur de succursale, votre mission principale consistera à gérer l’activité du service après-vente de la succursale afin de réaliser les objectifs tracés par la direction en matière de satisfaction client et de rentabilité.

Profil recherché:

Bac+4/5 en génie mécanique, avec une expérience de 3 années dans la même fonction et dans le secteur automobile.

Vous avez du talent, nous avons l’opportunité.

Rejoignez-nous et Relevez le défi.

Audit & reporting specialist

Vos principales missions seront les suivantes:

-Préparer et réaliser les missions d’audit SAV définies sur le plan d’audit annuel.
-Soulever les anomalies et/ou les dysfonctionnements et élaborer le rapport d’audit avec les actions correctives nécessaires et suivre leur application.
-Reporter les indicateurs de performance de l’activité des SAV (journalier et mensuel).
-Contribuer à l’élaboration des procédures de gestion de l’activité SAV.
-Contrôler l’application des procédures de travail au niveau des succursales, revendeurs et agents agréés.
-Recueillir les recommandations et propositions pour un plan d’amélioration continu.
-Contribuer à la réalisation des projets lancés par la Direction Après-Vente.
-Contrôler l’application des procédures de travail au niveau des succursales, revendeurs et agents agréés.
-Recueillir les recommandations et propositions pour un plan d’amélioration continu.
-Contribuer à la réalisation des projets lancés par la Direction Après-Vente.

Profil:

-De formation supérieure Bac+4/5 et vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire.
-Une maitrise d’Excel est hautement recommandée pour ce poste.
-Le poste est basé à Casablanca avec une mobilité nationale.

P.S: Permis de conduire catégorie B est obligatoire »

si vous êtes intéressé envoyer vos candidatures à l’adresse email suivante en mentionnant en objet le poste souhaité: